Il est clair que je ne viens pas assez sur ce blog ! Dommage car à chaque fois je loupe des informations intéressantes. Comme toi Po, je suis persuadée que nous avons intérêt à travailler dans ce sens, un conseiller virtuel en ligne, question sécurité tu as tout dit. En effet un conseiller en direct live sans se déplacer et autrement que par téléphone, moi j'en rêve et j'espère de tout coeur que nous y arriverons un jour à le réaliser, mais il faut du temps pour faire adhérer aux mondes virtuels...
Caliel
· 1 year ago
Forester à publié une étude sur les marques et SL, ou la recommandation est la suivante : RUN MODEST EXPERIMENTS IN VIRTUAL WORLDS. Au risque de passer pour un "réfractaire", je ne partage pas ton point de vue, pour le moment, et en tout cas pas sur SL. Cet univers n'est pas mature, et trop soumis à la contrainte "Linden". Crash, lag, problème de voice, de chat...j'en passe et des meilleurs... Si l'on se place d'un point de vue concret, pourquoi irais-je me connecter à un monde virtuel qui nécessite un client, et de la ressource web (et graphique)- quand tout ça fonctionne bien - alors que je peux simplement téléphoner ? Pourquoi devrais-je utiliser un monde virtuel pour échanger avec mon banquier à l'aube de la visio sur téléphone portable ? J'ai plutôt de l'espoir sur un monde virtuel ou nous pourrons nous connecter sur une simple page web via un client open source (disponible sur un ordi fixe et téléphone portable), ou chacun pourra gérer et posséder son propre espace. Une vision 3D du web d'aujourd'hui. Dans ce cas la, oui ça sera intéressant d'y développer des applications. Je reste persuadé qu'il faut innover aussi, mais à mon avis, SL n'est pas encore une place pour faire du commerce en ligne RL/SL, mais bien un terrain d'expérimentation...
Pierre-Olivier Carles
· 1 year ago
@Caliel : Au delà du fait que je te trouve un peu pessimiste, nous disons globalement la même chose, sauf sur un point : le potentiel que portent les Mondes Virtuels n'a rien à voir avec une simple visio.
Pour ce qui est de se connecter depuis le Web, cela existe déjà via des solutions sans la 3D (AjaxLife) ou même avec la 3D (Pelican), mais ce n'est pas encore satisfaisant. Attendons que cela évolue, tout en soulignant que ces solutions n'existaient pas il y a 8 mois.
Sur le thème de l'expérimentation, c'est bien de cela dont je parle... Mais les recherches que nous faisons sont des recherches pratiques, pas fondamentales. Nous ne sommes pas là pour inventer des trucs qui serviront à d'autres pour inventer d'autres trucs ; Nous sommes là pour inventer les solutions et les outils qui vont être utiles à nos clients... à partir de tout de suite.
Linden Lab est en train de s'ouvrir... et de nous demander notre aide pour la suite. OpenSim contribue d'ailleurs, à son niveau, à pousser à cette ouverture, donc tes craintes que tout soit chez LL ne seront bientôt plus fondées.
L'exemple que j'ai donné m'intéresserait en tant que client et consommateur. C'est sans doute parce que j'ai déjà surmonté les contraintes techniques que tu évoques et que le sujet m'intéresse... mais pour le reste, tu es connecté au Web via un Client Web (browser), qui, au passage, à tendance à prendre de plus en plus de poids et d'importance dans ton expérience utilisateur. Mais comme il était installé sur ta machine avant que tu l'allumes et que ton ID t'a déjà été demandé en transparence (Accès à l'OS), tu n'y fais simplement plus attention. Pourtant, parfois, ça plante aussi... et les browsers existent pourtant depuis plus de 10 ans. Je pense que le "Client Web 3D", dans 10 ans, aura une autre tête... En fait, cela fait longtemps qu'il aura convergé vers le browser, te faisant passer de la 2D à la 3D en fonction des besoins.
Si tu restes "persuadé qu'il faut Innover", c'est en expérimentant, en prenant des contre-pieds, en imaginant, en osant, en testant que tu vas y arriver... Pas en attendant que l'on soit sur un média de masse, auquel cas, tu ne seras plus un leader mais un suiveur... et ta capacité à innover sera consommée par les efforts à fournir, pour simplement suivre le rythme.
Pour revenir au sujet, les banques ne feront pas 20% de leur business ces 5 prochaines années dans les Mondes Virtuels. Pourtant, je crois qu'elles feraient bien de s'y intéresser, pour ne pas se retrouver décrochées par de nouveaux entrants.
J'ai commencé à me lancer dans un commentaire mais c'était trop long... Du coup, j'en ai fait un billet sur mon blog ;)
Wangxiang Tuxing
· 1 year ago
Les nouveaux entrants que tu évoques dans ton dernier commentaire (ici sur ton blog) sont sans doute des "banques virtuelles" mais pas tout à fait celles qu'on a vu en action jusqu'à présent... Le modèle reste donc encore à trouver.
Mener la "même" conversation en même temps sur deux supports différents, on s'y habitue finalement ;)
Pierre-Olivier Carles
· 1 year ago
Les banques traditionnelles ont un défi extraordinaire à relever : Allier la puissance de leur réseau et de leur relation client, avec une intégration très large des nouveaux supports technologiques.
Ce sont des atouts que ne possèdent pas les nouveaux entrants. Je suis client d'AXA Banque, depuis leur lancement et j'adore leur modèle... mais j'en connais également les limites. C'est la raison pour laquelle je suis également client d'une banque "traditionnelle". J'ai, machinalement, réuni le meilleur des deux mondes. Mais imagine qu'une banque le fasse à ma place, elle aurait un avantage concurrentiel phénoménal, que les nouveaux entrants ne pourront jamais avoir, à moins d'investir quelques milliards en rachetant un réseau physique existant.
La banque de demain est encore à inventer, effectivement, mais je connais pas mal de monde qui y travaille (moi, y compris) avec des embryons de résultats.
C'est peut-être l'enthousiasme qui m'emporte, mais
All Comments
Comme toi Po, je suis persuadée que nous avons intérêt à travailler dans ce sens, un conseiller virtuel en ligne, question sécurité tu as tout dit. En effet un conseiller en direct live sans se déplacer et autrement que par téléphone, moi j'en rêve et j'espère de tout coeur que nous y arriverons un jour à le réaliser, mais il faut du temps pour faire adhérer aux mondes virtuels...
Au risque de passer pour un "réfractaire", je ne partage pas ton point de vue, pour le moment, et en tout cas pas sur SL.
Cet univers n'est pas mature, et trop soumis à la contrainte "Linden". Crash, lag, problème de voice, de chat...j'en passe et des meilleurs...
Si l'on se place d'un point de vue concret, pourquoi irais-je me connecter à un monde virtuel qui nécessite un client, et de la ressource web (et graphique)- quand tout ça fonctionne bien - alors que je peux simplement téléphoner ?
Pourquoi devrais-je utiliser un monde virtuel pour échanger avec mon banquier à l'aube de la visio sur téléphone portable ?
J'ai plutôt de l'espoir sur un monde virtuel ou nous pourrons nous connecter sur une simple page web via un client open source (disponible sur un ordi fixe et téléphone portable), ou chacun pourra gérer et posséder son propre espace. Une vision 3D du web d'aujourd'hui. Dans ce cas la, oui ça sera intéressant d'y développer des applications.
Je reste persuadé qu'il faut innover aussi, mais à mon avis, SL n'est pas encore une place pour faire du commerce en ligne RL/SL, mais bien un terrain d'expérimentation...
Pour ce qui est de se connecter depuis le Web, cela existe déjà via des solutions sans la 3D (AjaxLife) ou même avec la 3D (Pelican), mais ce n'est pas encore satisfaisant. Attendons que cela évolue, tout en soulignant que ces solutions n'existaient pas il y a 8 mois.
Sur le thème de l'expérimentation, c'est bien de cela dont je parle... Mais les recherches que nous faisons sont des recherches pratiques, pas fondamentales. Nous ne sommes pas là pour inventer des trucs qui serviront à d'autres pour inventer d'autres trucs ; Nous sommes là pour inventer les solutions et les outils qui vont être utiles à nos clients... à partir de tout de suite.
Linden Lab est en train de s'ouvrir... et de nous demander notre aide pour la suite. OpenSim contribue d'ailleurs, à son niveau, à pousser à cette ouverture, donc tes craintes que tout soit chez LL ne seront bientôt plus fondées.
L'exemple que j'ai donné m'intéresserait en tant que client et consommateur. C'est sans doute parce que j'ai déjà surmonté les contraintes techniques que tu évoques et que le sujet m'intéresse... mais pour le reste, tu es connecté au Web via un Client Web (browser), qui, au passage, à tendance à prendre de plus en plus de poids et d'importance dans ton expérience utilisateur. Mais comme il était installé sur ta machine avant que tu l'allumes et que ton ID t'a déjà été demandé en transparence (Accès à l'OS), tu n'y fais simplement plus attention. Pourtant, parfois, ça plante aussi... et les browsers existent pourtant depuis plus de 10 ans. Je pense que le "Client Web 3D", dans 10 ans, aura une autre tête... En fait, cela fait longtemps qu'il aura convergé vers le browser, te faisant passer de la 2D à la 3D en fonction des besoins.
Si tu restes "persuadé qu'il faut Innover", c'est en expérimentant, en prenant des contre-pieds, en imaginant, en osant, en testant que tu vas y arriver... Pas en attendant que l'on soit sur un média de masse, auquel cas, tu ne seras plus un leader mais un suiveur... et ta capacité à innover sera consommée par les efforts à fournir, pour simplement suivre le rythme.
Pour revenir au sujet, les banques ne feront pas 20% de leur business ces 5 prochaines années dans les Mondes Virtuels. Pourtant, je crois qu'elles feraient bien de s'y intéresser, pour ne pas se retrouver décrochées par de nouveaux entrants.
Tiens un exemple tout chaud, dans ce secteur d'activité :
http://www.journaldunet.com/solutions/moteur-referencement/dossier/08/0220-classement-banques/1.shtml
Je ne suis pas certain que ce résultat serait identique, si les "grandes banques" n'avait pas fait preuve de scepticisme au début du Web.
Mener la "même" conversation en même temps sur deux supports différents, on s'y habitue finalement ;)
Ce sont des atouts que ne possèdent pas les nouveaux entrants. Je suis client d'AXA Banque, depuis leur lancement et j'adore leur modèle... mais j'en connais également les limites. C'est la raison pour laquelle je suis également client d'une banque "traditionnelle". J'ai, machinalement, réuni le meilleur des deux mondes. Mais imagine qu'une banque le fasse à ma place, elle aurait un avantage concurrentiel phénoménal, que les nouveaux entrants ne pourront jamais avoir, à moins d'investir quelques milliards en rachetant un réseau physique existant.
La banque de demain est encore à inventer, effectivement, mais je connais pas mal de monde qui y travaille (moi, y compris) avec des embryons de résultats.
C'est peut-être l'enthousiasme qui m'emporte, mais