A croire que seules les banques du Sud-Ouest sont compétentes :) Je pense que la différence est énorme entre les grandes banques, et les plus petites. Les grandes gèrent des millions de clients anonymes, et doivent appliquer des règles rigides pour les gérer car elles ne peuvent pas connaitre les spécificités de chaque client. Ces grandes banques n'ont en plus aucun besoin de fidéliser leurs clients, elles ont la puissance marketing nécessaire à l'acquisition de nouveau clients. Les plus petites banques, par contre, connaissent vraiment chaque client, chaque cas personnel, et elles jouent la carte de la fidélisation à fond. Malgré mon expatriation, je garde un compte à la Banque Pelletier, qui offre un service extraordinaire, sans commune mesure avec les autres banques (que j'ai pu tester).
Sanji (Jean-Daniel)
· 7 months ago
Comme tu le soulignes, ça n'est peut-être qu'un problème de personne, pas de banque. A titre perso, j'ai eu plus de mauvaises expériences que le contraire : - un banquier qui me pousse à emprunter plus que je ne le veux alors que j'arrive en ayant fait mes calculs et en lui expliquant que je ne veux pas dépasser tel montant de remboursement. - un banquier qui me pousse vers un crédit quand je suis dans la merde et que je lui demande d'étaler ma dette pour me donner un peu d'air En gros, un sentiment que le mot "conseiller" attaché à leur fonction est usurpé. Sans compter (pour contredire Jean) les dit conseillers qui changent tous les 2 ans, et qui ne suivent réellement aucun dossier. Oui, je fais parti des déçus, qui se passeraient bien volontiers des banques...
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Je pense que la différence est énorme entre les grandes banques, et les plus petites.
Les grandes gèrent des millions de clients anonymes, et doivent appliquer des règles rigides pour les gérer car elles ne peuvent pas connaitre les spécificités de chaque client. Ces grandes banques n'ont en plus aucun besoin de fidéliser leurs clients, elles ont la puissance marketing nécessaire à l'acquisition de nouveau clients.
Les plus petites banques, par contre, connaissent vraiment chaque client, chaque cas personnel, et elles jouent la carte de la fidélisation à fond.
Malgré mon expatriation, je garde un compte à la Banque Pelletier, qui offre un service extraordinaire, sans commune mesure avec les autres banques (que j'ai pu tester).
A titre perso, j'ai eu plus de mauvaises expériences que le contraire :
- un banquier qui me pousse à emprunter plus que je ne le veux alors que j'arrive en ayant fait mes calculs et en lui expliquant que je ne veux pas dépasser tel montant de remboursement.
- un banquier qui me pousse vers un crédit quand je suis dans la merde et que je lui demande d'étaler ma dette pour me donner un peu d'air
En gros, un sentiment que le mot "conseiller" attaché à leur fonction est usurpé.
Sans compter (pour contredire Jean) les dit conseillers qui changent tous les 2 ans, et qui ne suivent réellement aucun dossier.
Oui, je fais parti des déçus, qui se passeraient bien volontiers des banques...